ビジネスに最適なプランをデザインしてみてください

使った分だけクレジットカードでお支払いください。いつでもアップグレードまたはダウングレードできます。 2週間の無料トライアル期間中は、クレジットカード登録不要です。

FAQ

無料トライアルについて詳しく教えてもらえますか?

無料トライアルに登録すると、14日間の無料評価期間が与えられます。どのプランでも利用可能です。14日間以上のご利用まで、クレジットカードの登録は必要はありません。😉

ただし試用期間中に接続できるのは、3人のユーザーと10人のソーシャルプロフィールのみです。すべてのアカウントをあわせて100万人以上のファンおよびフォロワーを抱えることはできません。ご注意ください。

支払い方法について教えてください。

VISAまたはMasterCard、あるいはアメリカン・エキスプレスでお支払いいただけます。各請求期間の開始時に、クレジットカード会社が利用料金を引き落とします。

12カ月以上前払いする場合は、「銀行振込」でもお支払いいただけます。請求書払いをご希望の方は、
napoleoncat@bostudio.co.jp にお問い合わせください。

ソーシャルプロフィールとは何ですか?

– Facebookページ(ページに接続されているすべての広告キャンペーン、メッセンジャー経由で送信されたプライベートメッセージ、ページへのメンションを含む)

– Instagramビジネスアカウント

– Twitterアカウント

– YouTubeチャンネル

– Google My Businessの場所

– Pinterestボード

– Instagram広告キャンペーン(Instagramの場合、各キャンペーンを個別に追加する必要があります)

キャンセルはいつでも可能ですか?

はい。継続のコミットメントはありません。何らかの不都合が生じ、NapoleonCatアカウントの使用を停止する場合は、
「アカウントセッティング」画面からクレジットカード情報を削除してください。アカウントは現在の請求期間の終了時に失効します。
廃止されたアカウントの履歴データは保存されません。アカウントの有効期限が切れるとすべてのデータが失われますのでご注意ください。
※クレジットカードでお支払いの場合、返金は承っておりません。ご了承ください。

登録後、データはどれくらいためておけるのでしょうか?

2年間データをためることができます。
2年以上のデータ保有も可能なので、ご希望の場合はnapoleoncat@bostudio.co.jpにご連絡ください。

設定等、わからない時はサポートしてもらえるのでしょうか?

はい。日本語サイトからご契約されたお客様に関しては株式会社ビー・オー・スタジオが全面的にサポートいたします。英語サイトからの場合はサポート対象外となります。
設定方法はもちろん、使い方についてもレクチャーを行いますので、遠慮なくご連絡ください。

ビー・オー・スタジオでは、NapoleonCatの紹介とサポートの他に、ご希望のお客様にはコンテンツの企画や運用支援を提供しております。
すでにSNSを使って自社のプロモーションをしている企業様を対象に、改善方法やアドバイスをしております。
お気軽にご相談ください。

レポートはどのように出力されるのですか?

エクセル形式、PDF形式での出力が可能です。

NapoleonCatのレポート作成画面で生成したPDFレポートは「レポートアーカイブ」として保存され、受け取るメールアドレスを設定すると、ダッシュボード上からメールで送信できます。レポート出力は、毎週、毎月、4半期毎といったスケジュール設定も可能です。

ダッシュボードにデータが反映されません。

アナリティクスにデータが反映されるのは、ソーシャルプロフィール (SNSアカウント) をNapoleonCatに連携後になります。そのため、連携直後のレポートにはコンテンツや数値が表示されないことがあります。

また、公式Facebook APIの障害発生やプラットフォームのアップデート、機能追加により、FacebookとInstagramのデータが取得できなかったり、投稿エラーになることがございます。